Deskripsi Pekerjaan:

• Monitoring dan bertanggungjawab atas 6 wilayah area kota/kabupaten Tanah Grogot, Balikpapan , Samarinda , Bontang, Tenggarong, Kutai Barat dan Mahakam Ulu.
• Monitoring jumlah dan status paket yang sudah di pickup segera dikirim ke MH/customer sesuai dengan jadwal yang telah disusun (first mile).
• Monitoring jumlah dan status paket incoming yang masuk ke setiap area (last mile).
• Monitoring dan menyusun rencana agar aktivitas first mile dan last mile memenuhi standar SLA yang ditetapkan HO.
• Menyusun rencana dan strategi distribusi paket, baik dari MH-TH, TH-TH, TH-VTH hingga level kurir – customer.
• Monitoring dan menyusun rencana agar kurir memenuhi standar productivity yang ditetapkan oleh HO.
• Menyusun kebutuhan man power setiap area untuk menunjang operasional.
• Menyusun kebutuhan TH seperti perlengkapan dan peralatan serta koordinasi dengan team hrga.
• Monitoring dan memastikan setoran dana cod ke finance setiap TH sesuai setiap harinya
• Monitoring dan menyusun flow penarikan uang cod, pad, dan ongkos kirim dari setiap area agar sesuai dengan system.
• Monitoring dan menyusun rencana untuk menghindari claim (lost, damaged, over sla, fake scan, late pickup, dll).
• Meningkatkan revenue TH dengan melakukan kunjungan dan komunikasi dengan seller
• Melakukan evaluasi kepada semua staff TH setiap 1 bulan sekali.
• Monitoring dan memastikan semua staff dan kurir melakukan pekerjaan sesuai dengan sop perusahaan baik dalam pelayanan di TH dan pengantaran paket ke customer.